LEGAL REFERENCE

Cara ak6032 menjaga data anda

Polisi Privasi ak6032 memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaunKuki lamanPermintaan pembetulanMalaysia disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak6032 Cara ak6032 menjaga data anda

4 asas polisi privasi kami

Di ak6032, polisi ini menjadi rujukan utama tentang cara kami mengurus data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, rekod transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membolehkan akses akaun, memproses arahan pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan, mematuhi keperluan undang-undang yang

terpakai, dan menambah baik perlindungan laman. Akses kepada lobi, ciri akaun dan saluran pembayaran hanya dibincangkan dalam polisi ini di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika perkongsian diperlukan, ia terhad kepada penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak yang dibenarkan oleh peraturan berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara bertanya tentang privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita berkali-kali. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran akaun...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung selepas masuk akaun jika pertanyaan anda berkaitan rekod sesi, perubahan nombor...
Emel privasi Hantar permintaan terperinci ke [email protected] untuk salinan data, pembetulan ejaan nama, atau bantahan terhadap...
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengaitkan pertanyaan privasi dengan profil yang tepat. Pilih kategori...
KAWALAN DATA

6 kawalan privasi dalam akaun

Kami menulis polisi ini berdasarkan kerja harian kami mengurus akaun, sesi permainan, pembayaran Malaysia dan sokongan pelanggan. Setiap kawalan di bawah menerangkan bahagian praktikal yang berlaku di belakang skrin: data apa yang...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon dan pilihan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses yang sah.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami menyimpan rekod ini untuk penyelesaian pertikaian, semakan akaun dan keperluan perakaunan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan isyarat rangkaian untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, akses mungkin disemak sebelum diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menyemak kawalan akaun dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 jawapan ringkas tentang data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama paparan, nombor telefon, bukti kawalan akaun, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertanyaan akaun dan menjejak ralat. Polisi ini menerangkan cara rujukan tersebut disimpan dan dihadkan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung, borang akaun atau [email protected]. Nyatakan data yang perlu dibetulkan, sebab perubahan, dan bukti kawalan akaun supaya kami boleh mengelakkan perubahan tanpa izin.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan membuat semakan identiti, menilai skop permintaan, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan pengesanan ralat. Jika anda menyekat kuki asas, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahaktifkan atau disamarkan mengikut proses kami.